RESOLVEMOS ALGUNAS CONSULTAS

¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?
El tiempo de entrega de los pedidos es en máximo 48 horas de haber realizado la compra. El tiempo mencionado se contabiliza de lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm. No incluye sábado, domingo ni feriados.

¿Qué sucede si no me encuentro en mi domicilio?
Es muy importante que deje encargado a una persona de confianza para recibir su pedido puesto que, si no lo encontramos, el delivery se retirará de la dirección registrada después de 10 minutos.
Recuerda registrar el nombre y número telefónico de la persona que recibirá el pedido, quién debe ser mayor de edad.

¿Puedo recoger yo mismo mi pedido?
¡Claro! Puedes seleccionar “Recojo en tienda” en la sección de envíos al finalizar la compra. Tu pedido estará listo 3 horas después de realizar la compra. Ten en cuenta que las entregas son de lunes a viernes de 12:00pm a 5:00pm.
La dirección para recojo es: Av. Alfredo Benavides Nro. 474 Int. 104 (Frente al Vivanda de Benavides), Miraflores.

¿Qué hago si requiero un cambio o devolución del producto?
En el caso que requiera un cambio o devolución del producto deberá enviar una solicitud vía correo electrónico a pedidos@piscano.com indicando el número de pedido asignado a su compra y el motivo por el cual desea hacer esta operación. Nuestro equipo se comunicará a la brevedad posible garantizando el servicio de post venta a todos nuestros clientes.
Solo se podrá hacer el cambió o devolución en caso de que el producto se encuentre defectuoso, dañado o con señales de uso. El producto se debe encontrar en las mismas condiciones en las que se recibió. El plazo máximo es de 48 horas luego de haber realizado el pedido.
Es de nuestro total compromiso la máxima calidad de nuestros productos y la satisfacción de nuestros clientes por lo que nuestra área de servicio al cliente se encargará de hacer el cambio o la devolución en un plazo no mayor a 72 horas de haber realizado la solicitud.

Agradecemos tu interés en incorporar nuestros productos en tu negocio, escríbenos aquí para ofrecerte una excelente propuesta. ¡Es hora de crecer juntos! Envíanos un mensaje aquí

Sabemos que la felicidad está en compartir, así que, si tienes un evento especial como matrimonio, cumpleaños, evento corporativo o similares, no dudes en escribirnos aquí.
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